泗洪选聘监督员“挑刺”“建言”促营商

　　为打造“五最五优”的一流营商环境，泗洪县完善监督机制，将各级各部门履行优化营商环境职责情况晾在明处、接受监督，今年年初，泗洪县正式聘请44名党代表、人大代表、政协委员等各界代表成为营商环境监督员，对全县行使公权力的单位及其人员履行工作职责情况进行全面监督，并对营商环境中出现的问题进行“挑刺”“建言”。

　　全面凝聚思想共识

　　召开营商环境监督员聘任会，发放了聘书和监督员证。提高认识。使营商环境监督员充分认识到营商环境就是地方发展的“软实力”，能够全面增强聚集要素的吸引力，激发市场主体的创造力，吸引重大项目、集聚创新资源。明确目标。发挥营商环境监督员监督助力、“挑刺”作用，将行动统一到建设“全省最优营商环境县城”这一目标上。凝聚思想。使监督员树立“迎难不畏难、助力不对立、补位不越位、帮忙不添乱、主动不推诿”的思想共识。

　　全面发挥关键作用

　　为发挥好监督员作用，重点把好“学、动、馈、督”四个环节。充分学习。实行“十个一”工作法：学习好一个《2021年泗洪县营商环境优化提升实施方案》文件精神；珍惜好一份《聘任通知》政治荣誉；响应好一封《倡议书》;宣传好《致全县广大企业家的一封信》；落实好一个《泗洪县营商环境监督员制度(试行)》；履行好一份《监督员证》赋予职责；使用好一个《营商环境特邀监督员工作手册》；反馈好一张《营商环境监督问题登记表》；传播好一条营商环境投诉受理热线；填写好一份营商环境监督员年度履职报告。广泛发动。监督员深入一线、深入企业、深入交谈，全面了解企业建设、生产、经营中遇到的问题，既是“挑刺员”、也是“找茬员”，还是宣传员、护航员、联络员、评议员、服务员的作用。认真反馈。围绕政务环境、市场环境、法治环境、社会环境等四个方面，开展不留情面、不留余力、不留死角的监督，充分表达企业诉求，发挥桥梁纽带作用。跟踪督办。营商办对监督员反映的问题和线索，第一时间核实交办、及时沟通协调处理，按期反馈办理结果，确保件件有落实，事事有回音。

　　全面强化组织保障

　　为确保营商环境监督取得实效，各单位各部门积极创造条件，全力支持配合营商环境监督员的工作，主动地接受监督，快速落实好营商环境监督员反馈的问题，不设障碍，不打“消极牌”。完善机制。发挥评价“指挥棒”作用，实现统筹调度、系统监督和综合提升，形成多部门协同联动、齐抓共治合力。明确责任。营商办统筹监督工作，为监督工作创造便利条件，服务监督员全面有效履行好监督职能。搭建营商环境监督员信息交流平台，充分发挥好平台作用、协商作用、凝聚作用，实现交流情况、相互配合、优势互补、协同作战、充分履职。抓好培训。通过培训，激励鼓励不断增强营商环境监督工作的事业心和责任感，既能发现个案问题，更能找准规律性、代表性问题，形成“解决一件带动一片”的效果。

　　自营商环境监督员上任以来，围绕优化营商环境、提升政务服务能力等方面认真开展监督活动，提出意见51条；走访企业收集营商环境诉求问题67件；积极宣传我县优化提升营商环境的有关政策、制度、规定及措施，发放倡议书、一封信2000余份，充分发挥了营商环境监督员凝聚社会力量，强化监督，促进营商环境优化提升的作用，形成了“人人都是营商环境，事事都关营商环境，件件都有营商环境”的良好局面。

　　下一步，泗洪县将持续强化“三度”工作举措，实现“三提”目标，为提升市场主体实际满意度发挥好应有的监督作用。

　　突出“精度”，提高履职能力。加大业务培训力度，召开监督员业务培训会、监督分享会，精准发力，精准建言。

　　突出“速度”，提质问题诉求。加大反馈问题、诉求整改力度，实行一单交办、限期反馈、月度通报制度，推动各部门更好、更快解决监督员所发现问题。

　　突出“长度”，提升执行水平。加大机制执行力度，提高营商环境监督员常态机制落实力，召开年度述职评议会，促使监督员成为营商环境的“找茬能手”“谏言者”。(刘新生 周可标)